新员工的培训内容

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  新进员工的培训亦是企业培训中的重要环节。它是通过给新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，明确自己T作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色，减少因工作不适所造成的离职率。企业对新进人员培训的内容主要有：(1)企业的经营史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；(2)公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理；(3)企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后的工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；(4)企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强所有员工的市场意识；(5)岗位业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，包括工作的安全措施，从而迅速胜任工作；(6)企业的文化、价值观和目标，介绍企业对员工行为和举止的规范，如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。新进人员培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习、模拟设备学习等。