如何培养销售高手？

      店长小邓做一线销售已经有多年了，是一位资深的店长，深得上级信任。她性格直率，对人热情直爽，做销售更是一把好手，只要她亲自服务的顾客，成交率都很高，即使顾客不买，也会对她留下很深的印象。大家都送她一个雅号“销售高手”，言下之意是没有她搞不定的销售任务，可见员工骨子里对其的敬仰之情不言而喻。

      不过小邓因为性格要强，地位资深，自我感觉良好，所以有时对员工说话过于锋利了些。因为她以自己为标准要求店员，所以在她的眼里，每个人都是很不合格的。她每天看着这些店员的销售报表都是牢骚满腹，而时间长了，只要有她在，店员就有一种心理压力，销售工作也越来越不得心应手。久而久之，店里的销售业绩大半都靠她在支撑。

      最近，小邓家里后院起火，她家里人对她有些微词。原因是小邓已经年近三十，结婚也三年了，但是她天天在店铺里忙碌，俩人一直没有要孩子，老人家天天念叨着要抱孙子，老公也下了最后通牒，三十岁之前怎么着也要考虑孩子的事情。眼看小邓就要准备回去休假生孩子了，这下加盟商的老板可急了，专门请小邓和店里的女孩子吃了顿饭，并严词“勒令”小邓在休假之前，必须先培养一个“高手”接班。

      这是市场督导雯婕曾经遇到的一个真实案例。该店长是湖北地区一个加盟商的员工。以下是雯婕针对小邓的情况给她做的分析：

      作为加盟商，之前难道没有考虑过培养接班人的事情吗?其实这个加盟商也考虑过，但这个店铺主要靠小邓在支撑，即使要培养人也要靠小邓来培养。之前小邓总说员丁不行，培养不出来，也没找到合适的人选。再者，小邓工作一直非常投入，有她在就不用愁，所以事情就一直拖了下来。

      有些店长，因为自身比较优秀，在看其他员工的时候，总是恨铁不成钢。其实回想一下，我们刚刚人道从事销售工作的时候，不也是如此吗?任何经验的积累都需要时间和磨炼。再者，如果现在员工都和你一样优秀了，那你还能当店长吗?之所以让你当店长，就是要让你成为大家的楷模，并带领大家进步。

      人都是自私的，我们的店长培养员工的时候，往往也会有这样的顾虑：把她培养出来了，我怎么办?还有我的位置吗?

      作为一名从终端成长起来的培训师，店长的这种心理我非常理解，有这样的担忧和想法也很正常。我也亲眼看到有些店长为了永葆在老板心目当中无可替代的位置，做事情亲力亲为，尽心尽力，却永远也带不出接班人，最终只能守着那一方小天地。

      在这里，我也要送一句话给大家，如果你担心里面的人超过你，那你早晚也要被外面的人超越!

      即使你能在这个圈子里保持最强，但世界会变的，外边也会变的，也许有一天你就会发现，你已经落伍了，外面比你强、比你优秀的人有很多，你守住的只是自己的一块小天地，这完全不值得。

      因为当你开始去教别人、去培养别人的时候，你会发现，你最起码还比她多一种能力，就是培养人的能力，而你就像一台复印机一样，可以源源不断地印刷，当你掌握了这种复制的能力，这种培养和教育别人的能力之后，你的综合能力也就提高了，因为在培养别人的同时，你也在往更高一步成长。同时，你的综合竞争力也更强了。

      放开眼界去看问题、去想问题，也许你的问题就不是问题了。

      能带出好店长的人，比做一个好店长更有价值!

      在做通了小邓的工作之后，小邓开始用全新的眼光去看待自己手下的员工，于是小邓突然发现，她们原来也还挺可爱的，有些还是蛮有灵气的，只是之前她一直在以自己的眼光去评判，抹杀了她们的光彩。

      与此同时，雯婕还帮助小邓制定了导购的“高手”培养方案，选择了两个比较有潜质的导购作为苗子重点培养，并由总部一直关注“高手”的培养情况。在几个月之后，湖北的加盟商高兴地给雯婕打电话，说已经搞定了，现在店里的女孩子都能独立上手了，业绩很稳定，每个员工也都有熟悉的老顾客了。小邓也已经顺利怀孕，准备在两个月之后休假，她就要当妈妈了。

      从这个案例中可以看出，培养“高手”的第一步是要打消店长的顾虑，让她全力配合，因为很多时候是由我们的店长来充当教练的。当然，高手的培养过程也非一朝一夕，我们要提前着手才行。