钻具公司连续五年获“辽宁省用户满意服务”称号

   几年来，该公司牢固树立“竭诚为一线用户提供满意服务”的理念，不断完善质量管理体系，深化用户满意工程和群众性质量管理活动，加强顾客回访，建立内、外部有效沟通渠道，实现了交付钻具、工具、井控装置合格率100%，顾客满意度85分以上，及时有效地为顾客提供满意服务。

探伤人员正在对钻具进行超声波检测

该公司针对钻井设计、风险提示、井下安全等方面，实行“一井一策、一事一论”，为一线用户“私人定制”服务保障措施。德深14井是吉林区域一口应用“氮气钻井”的重点井。为适应氮气钻井的复杂工作环境，该公司将该井之前使用的5〞钻杆全部替换成高强度钻杆，加强对供井前各类钻具的整体探伤和对井场上钻具的超声波探伤检测。同时，该公司技术人员进行“驻井跟踪”服务，做到沟通零距离，快捷高效解决问题，确保“氮气钻井”的顺利钻进。

对入库产品进行专职检验

杜绝井下事故就是为用户省钱。该公司一方面注重产品质量的监控，加大产品检验、收货、入库的验收力度，通过对标准规范、对检验程序、对使用质量跟踪的“三对”工作管理，有效提高产品质量和技术服务质量。另一方面对钻具维修和探伤等业务进行重点监控，加大现场巡检力度，跟踪探伤时间，安排人员上井进行现场探伤，全方位控制质量事故发生。今年以来，该公司钻杆整体探伤2.3万余根，各类钻具、工具探伤3万余头，上井探伤97次，检测出缺陷49头，为钻井用户构筑起一道牢固的质量“长城”。

精心维修钻具确保供井质量

注重体系认证，升级服务标准。该公司完成了ISO 9001：2008体系建立换版并取得DNV认证证书，获得四项API产品会标认证证书，检测中心顺利通过CNAS现场评审，井控中心升级为甲级井控车间等国际、行业认可的资质，用满足石油、石化行业标准和规范的产品打造钻具服务品牌。同时，该公司通过组织开展专业维修技术培训班，送员工去国内外相关企业进行技术交流，提高人员业务素质，进一步夯实了为用户高质量服务质量的底蕴。来源于长城钻探新闻。