刚参加工作时就要付出创造的行动-求职面试-阿果石油英才网

行动，刚参加工作时就要付出创造良好的人际氛围（一）
一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。每一个现代的社会人都不是一个孤立的个人，他总会和周围的人建立某种关系，这种关系对每个人都有着很大的帮助。尤其是在现代职场中，分工越来越细，合作已经成了关乎事业成败的关键因素，而合作之前就要与别人建立良好的人际关系。那么如何去建立这种关系呢？

   人际关系的形成是需要大家在一起互相接触，实现思想与感情的互相交流的。因为没有人愿意在繁华的都市里选择过鲁滨逊式的生活，这种交流也是人内在的一种需要，而这种需要的满足方式还是通过交流来得以实现的。这就好比你想让一头驴乖乖喝水，你不能通过暴力手段将驴的头强行按到水中；你也不能实施利诱，给予它奖赏，显然这也是不合情理的，因为驴并没有经过类似于马戏团里的训练，它不会懂。最好的办法就是给驴吃草料，在草料中放入盐。驴吃了盐，就会口渴。口渴了，自然要喝水。这时，即使你不让它喝也不行。所以让驴喝水的最好的办法是：让驴自己心里想喝，自觉地要求喝。
人际关系的建立是人内心的一种需要，在一个人的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。几乎所有的成功者在其步向成功的过程中都是在处理自我与他人的关系。作为一名企业的员工，谁愿意被人忽视呢？
在今天的企业中，管理者越来越重视合作的氛围。一个员工即使能力再出众，如果和周围的同事不能很好地相处，影响到公司的团队协作，那他也不是老板需要的人才，因为老板不会因为他而放弃绝大多数尽管不是很出众，却能够积极合作，维护企业稳定和集体荣誉的普通员工。
我曾走访、调查很多企业在培养员工团队协作意识方面的举措，使我对这个问题有了更深的认识。在一个企业当中，作为员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，掌握工作内容，与部门同事与上司团结一致，重视团队合作精神与集体荣誉感的培养。
在IBM，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易。我认为，真正的经验就是，你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系，此外，更重要的是，所有人必须形成一种团结的力量。”
有一个寓言，说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。
又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。
又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。
我想用这个故事说明的道理就是：在任何组织和企业当中，要成为其中优秀的人必须具有合适的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。
但是，事情不总是想象的那么美好。人际关系需要身处其中的每个人用心去不断地经营，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度,都会有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上，大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢？”
“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时，我一定会这样想：嘿！骂吧！这种广告宣传是不用花钱的。”
跟好心情一样，坏心情也能传染。想想今天办公室弥漫的糟糕气氛你是不是始作俑者：一大早在电梯上，你没理那“讨厌的家伙”；一上午你都在抱怨某个难缠的客户；别人无心的一句话，却被你抢白……气氛就在这微妙的点滴中累积、膨胀，如果你是管理者，影响的范围还要扩大，程度还要加剧。
事实上，多半人际关系的问题都是每个人不愿反思自己的问题，看不到自己的限制，而光关注别人的毛病导致的。就像谁也不会把自己的缺点亮出来给人看，但却乐意攻击别人的缺点一样。所以，首先要做的就是检查自己的情绪，从自己的身上找原因。想想你在日常共事中，有没有表现出防范、排斥和过强的竞争意识？要记住每个人都是敏感的。
另外，导致人际关系失调，人与人之间信任度、接纳度变低，一个重要原因就是企业中员工个人安全感不强。这有如市场竞争激烈，员工压力太大等原因。企业实施目标化管理，重结果，轻过程，加上没有良好的沟通习惯，所以客观上导致人人自危，相互设防。但是安全感不强更与个人心态有关，比如对自己的能力不自信，甚至自卑，总担心自己会被别人打败，妒忌别人的出色表现，这种心态不克服，你再换环境也没用。
     行动，刚参加工作时就要付出创造良好的人际氛围（二）
   学会反省自己，接纳别人，但记住不能丧失“说不”的勇气。
   其实，人际交往并不复杂，心理学强调人要活得真实，人与人的沟通一定要直接，这是快乐和拥有和谐人际关系的基本保证。许多人际误会、矛盾甚至冲突都源于人际沟通障碍。有关研究表明：管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。麦当劳、通用、惠普、沃尔玛特、丰田……世界很多知名企业的成功经验表明，虽然“信息化管理”已成为当今的时髦，互联网、笔记本电脑和无线通信工具都在广泛使用，但是，任何先进的“遥控”式管理都无法代替人与人面对面的情感交流。这些企业的高层管理人员都是“走出办公室”深入基层的忠实实践者。
沟通依赖真诚，也有技巧，它们相辅相成。在电梯间、楼道里对别人一句热情的问候，一声由衷的赞美，甚至一个信任的眼神，都会让对方一天精神振奋、心情愉快。谈话是沟通最常用，也是最有效的手段，而谈话中“会听”比“会说”更重要。要记住，沟通的主角不是语言，而是人和人，心与心。
在美国康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通邮递员，我在此提起他的原因并不是因为他的工作有多么出色——事实上，他工作得真的很出色——而是因为他几乎拥有美国最完美的人际关系氛围。在这个邮递员所负责的那个街区里，有187个家庭，按照平均一个家庭有3个人来计算，那么这位邮递员每天的工作就是与这561个人打交道。这是一个多么庞大的群体！有些人可能会因此感到头疼不已，认为与这么多人打交道实在是一件困难的事情。但是邮递员却受到这个街区所有家庭的欢迎，曾有人疑惑不解地问他：“你为什么会拥有如此好的人缘？”邮递员先生轻松地说：“其实没什么，只不过我每天在送信的时候，都会与他们打个招呼，向他们微笑。”是啊，有时候良好的人际关系就是这样不经意创造出来的。
反过来说，那些有着很高的学历和技能的员工，因为处理不好与上司和同事之间的人际关系，而使自己的价值大大折扣。如果一个员工连人际关系都处理不好，他怎么让人相信能够担当重任，怎么让人相信可以被委以重任。
良好的人际关系是你立身职场的一笔很大的财富。你要想刚工作就能迅速引起别人的注意，建立良好的人际关系是最好的选择。
   行动，刚参加工作时就要付出保守公司的秘密（一）
   一言不慎身败名裂，一语不慎全军覆没。严守公司和老板的秘密，不该知道的不去打听，已经知道的绝对守口如瓶。
   通过研究我发现，现在的企业用人，已经将道德放到了和才能一样重要的地位。不论一个人的能力有多强，但如果不诚实，人品不好，那也是万万不能用的。保守秘密，是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。身为员工一定要牢记祸从口出的道理，对保密做到守口如瓶。保守秘密，是身为员工取信上司的重要一环。
如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是员工对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作机密，员工一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是杜根将军向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，透露了美国的“具体作战方案”，泄露了有关美国空军的规模和布防的机密。
现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。但是任何一个企业都难以保证其每一位员工都能做到保守秘密。现实中，不可避免地会出现员工泄露自己公司商业秘密的情况。有的是因为粗心大意导致失密，有的是因为员工缺乏商业机密的相关知识而在无意中泄密，有的则是员工由于经不住各种诱惑而恶意出卖公司的机密。如果说是前两种情况导致公司机密泄露，还有情可原的话，那出于个人私利而恶意出卖公司的商业机密，则关系到员工的品德问题。那个企业和老板也不希望看到这样的员工出现在自己的公司。
汤姆是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。有一天，一位来自法国的商人请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，法国商人对汤姆说：“我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”汤姆很奇怪地看着这个并不是很熟悉的法国人问到。
法国商人说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”“什么，你让我做泄露公司机密的事？”汤姆皱着眉头，显然这对他来说有些为难。
法国商人压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你15万美元报酬。还有，我会为这件事情保密，对你不会有一点儿影响。”说着，法国商人就把15万美元的支票递给了汤姆。他心动了。
在其后的谈判中，汤姆所在的公司非常被动，导致损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了汤姆。本来可以大展鸿图的汤姆因此不但失去了工作，就连那15万美元也被公司追回以赔偿损失。汤姆懊悔不已，但为时已晚。许多公司知道了这件事，谁也不愿意用他。
这是汤姆以前公司的老板对我讲述的。其实，他很欣赏汤姆出众的才华，还着力想培养他，但这件事情发生后，尽管他很为汤姆的才华惋惜，但显然公司不可能再让汤姆待下去了。为了一己私利，泄露公司机密，是一种背叛公司、背叛自己的行为。这种行为给自己造成的污点，将自己的职业生涯笼罩上一层难以抹去的阴影。
当一个人失掉了忠诚，连同一起失掉的还有尊严、诚信、荣誉以及个人真正的前途。作为一名员工，你要时刻牢记自己的角色，你要为公司争取利益，而不是为自己。只有公司“发达”了，你才会跟着“发达”，千万不能越位。
我接触过一些朋友，他们都有这样的苦恼，那就是他们一些关系非常要好的朋友会从他们那里打听公司的一些秘密，他们往往很为难，处理不好就会陷入尴尬的境地。每每听到这样的抱怨，我都会给他们讲一个美国前总统罗斯福的故事来让他们得到启发。
第26任美国总统罗斯福曾经就任美国海军助理部长。有一天，他的好朋友来拜访他。聊天时朋友问起海军在加勒比海一个岛屿建立基地的事。“我只要你告诉我……”这位朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事？”
朋友要打听的事在当时是不便公开的，可是，如何拒绝是好呢？
罗斯福望了望四周，压低嗓音向朋友问道：“你能对不便外传的事保守秘密吗？”“能！”好友连忙答道。“那好！”罗斯福微笑着说，“我也能！”
   行动，刚参加工作时就要付出保守公司的秘密（二）
   你看罗斯福把这样的事处理得多么巧妙而又得体。
   “出我的口，入你的耳，切莫告诉第三人。”这可能是在我们生活中常见的事。但结果却往往是一传十，十传百，闹得是人人皆知，根本就没有所谓秘密可言。
   竞争的激烈也是导致泄密事件时有发生的原因，有些企业的老板为了达到打败对手的目的，可能会利用一些诱惑来诱使对手公司的人被判自己的公司，进行非正常的竞争。他们往往会许以重金，或者是诱人的高职位，但等他的愿望实现后，他肯定不会将之前的许诺兑现，因为他也一样会怀疑你一旦进入公司，以后同样会做出出卖公司利益的事情。许多人容易被这样的诱惑打动，而失去做人的原则，他们以为自己能够因此而得到比原来更多的，但实际上他失去的会更多，而且永远也将找不回来了。
在诱惑颇多的今天，人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，而能够守护忠诚的就显得更加可贵。坚持自己的忠诚，需要鉴别力也需要抵抗诱惑的能力，并能经得住考验。当你忠诚于你所在的企业时，你所得到的不仅仅是企业对你更大的信任，还会有更多的收益。
克里是美国一家电子公司有名的工程师。这家电子公司是一个小公司，在日益激烈的市场竞争中，时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的压力，处境非常艰难。
有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀克里共进晚餐。在饭桌上，这位部门经理对克里说：“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”一向温和的克里一下子就愤怒了：“不要再说了！虽然我的公司效益不好，处境艰难，但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事。我不会答应你的任何要求。”
“好，好，好。”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍克里的肩膀。
不久，克里所在的公司因经营不善破产了。克里失业了，一时又很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚电子公司总裁的电话，让他去一趟总裁的办公室，说想见他一面。
克里百思不得其解，不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书——请克里做技术部经理。
克里被这一幕惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？”总裁哈哈一笑，说：“原来的部门经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！”
克里这才明白过来。后来，他凭着自己的技术、管理水平和良好的诚信，成为了一流的职业经理人。
一个不为诱惑所动、能够经得住考验的人，不仅不会失去机会，相反会赢得机会，还有别人的尊重。
做一个有职业道德的人，最起码的一点，就是要保守公司的秘密，这是对每一个员工的要求。所以，这个行动从工作一开始就要付出。
   行动，刚参加工作时就要付出主动找事做，而非等事做
   成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，而不是被动地等待。没有人能保证你的成功，只有你自己；也没有人能阻挠你的成功，只有你自己。
许多人每天忙碌地奔波，为工作，为生活，但他们大多会很茫然。每天重复着上班、下班，到时领取属于自己的那份薪水，在那一刻高兴或者抱怨，然后，明天依旧上班、下班，重复地过着每一天。他们很少，或者从不去思索关于工作的问题，可以想象他们都只是在被动地应付工作，为了工作而工作。而事实恰恰证明，这样的人虽然目前看起来似乎衣食无忧，但缺少对未来的规划和积极主动、进取的精神，他们的生活平静只会是暂时的。
一个人最可怕的不是缺少知识、没有优点，而是缺乏积极主动的心态。一个缺乏积极主动心态的人，工作对他们来说只是一个可以养家糊口的工具，甚至成了一种负担、一种逃避，他们也根本没有做到工作要求的那么多、那么好，他们没有在工作中投入自己全部的热情和智能。他们只是在机械地完成任务，而不是在主动地、创造性地工作。
我一直在告诉我的客户丽达，那些看起来每天忙忙碌碌的人，并不能代表他们就在认真地工作，或者出色地完成工作，就像她自己每天有干不完的工作，但却并没有给自己带来任何好处，反而搞得身心俱疲，甚至开始厌烦工作一样。从根本上说，丽达和许多人一样，只是把工作看成了谋生的工具，而不是自己的事业，那她看似付出一样多的努力，但效果显然并不理想。所以，我对丽达的建议，就是让她先改变自己的心态，从一些小事做起，试着主动去做，而不是靠别人的督促，或者是监督。
那些成功者告诉我们，无论事情多简单，还是多复杂；是自己感兴趣的，还是不感兴趣，甚至厌恶的，他们都会主动去寻求解决的办法，从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责，并主动完成任务，才能在事业上取得成就。主动，就是不用别人告诉你，你就能自觉出色地完成任务。主动要求承担更多的工作惑自动承担更多的工作是一个优秀员工必备的素质。你的主动也会给自己赢得更多的机会。
我曾为丽达讲过这样一个故事：
皮特和马克在同一家公司任职，皮特在一年的时间里得到了两次升职的机会，而马克却还停留在原来的职位上。马克觉得很不服气，就去找老板问理由。老板吩咐他说：“马克，你现在就到市场去一趟，调查一下今天早上有什么卖的东西。”马克欣然答应，没多一会儿就回来了，他向老板报告说：“今天市场只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一共有多少？”老板问。马克闻言又往市场跑，汗流浃背地回来报告说：“共有50袋土豆。”“那价格又是多少？”老板又问。马克只好又跑向了市场询问价格，并且还埋怨老板为什么不一次都问完。老板微微一笑说：“好了，现在你坐在椅子上休息一下，看看别人是怎么做的。”老板把皮特找来做同样的工作，皮特很快从市场回来，向老板报告说：现在只有一个农民在卖土豆，一共50袋，价格是每公斤1元钱，土豆的质量很好，他还带回一个样品让老板看。并且这个农民一小时后还要运来几箱番茄，价格也很公道。他知道昨天店里的番茄卖得很不错，供不应求，而这样便宜的番茄老板肯定会进货，所以就把那个农民带来了，他现在正等在外面呢。
这时老板对着坐在椅子上得马克说：“现在你知道皮特职位比你高得原因了吧？”
职场中，只知机械完成工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地将他置于晋升考虑的范围之外。对于老板来说，只有那些能够准确掌握自己的指令，并主动加上本身的智能和才干，把指令内容做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。
当然，这种人的主动只是体现在老板指令的基础之上的，还多少带有被动的痕迹。在竞争激烈的现代职场，这样做已经显得不够了，更进一步的要求是，不等老板的交代，便主动去做自己的事情，并且还能出色地完成。这也是保住和巩固自己位置的好办法——永远保持主动率先的精神。
一家机械公司的老板的体会是这样的，他说：“我们这一行最迫切需要的，就是想办法增加‘能想又能做的人’。我们的生产与行销体系中，没有一件事是不能改进的，也就是说都可以做得更好。我可没有说目前大家做得不好，大家确实很努力。然而像所有发展的大公司一样，我们也很需要新产品、新市场以及新的办事程序，这就要靠积极主动又能干的人来推进。”
主动本身就是一种特殊的行动，一种美德。那些积极主动去做好本职工作的人，不管在哪一行都很吃香，他们的位置自然得到了巩固。
主动性、自发性的基本构成要素是进取心。
进取心是一种极为珍贵的美德，它促使一个人去做他应该做的事，而不是接到老板的吩咐后，以一种被动的状态，不得已才去做。
具有强烈进取心的员工，在进取心的驱使下，他总是积极主动地去做好本职工作。因此他工作时，不会有压抑感，而是享受工作带给他的乐趣，有一种非常愉悦的感觉。此时，他所从事的工作，已经不再是原来意义上的那种工作了，而是成为了一种非常有趣的游戏。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信送给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨的问题，也不会随手把信扔进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。要想成为有进取心的人，你首先必须克服拖延时间的恶习，养成一种主动性、自愿性的好习惯来对付这一坏习惯，把它从你的个性中剔除，扔到垃圾箱里。
   你知道吗?那种把你本应该在昨天、上个月，甚至去年、几年前就应该完成的事拖到明天去做的坏习惯，正在腐蚀着你意志中最不可或缺的主动性，你应该马上割掉这个毒瘤，把它从你的意志中根除。否则，你将被它完全腐化，那么你终将一事无成。
拖拉应付、敷衍了事的毛病，可以使一个百万富翁很快地倾家荡产。相反，每一位成功人士以及那些得到老板赏识的员工，都是那些主动、自发、认认真真、兢兢业业地做好本职工作的人。
这是一个人人都已非常熟悉的事实：老板喜欢具有主动率先精神的员工，欣赏有进取心的职员。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这是最重要的!很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，并且养成了习惯，这是很危险的。
     行动，刚参加工作时就要付出把创新当成习惯（一）
   每个希望追求成功的人，都必须学会再造一个聪明的头脑，去营造一个智慧的人生。创新是你在职场纵横的一把利器。
创新是一个企业发展的动力，也是一个员工增强自身竞争力的有效途径。
有创新才能有发展。一个职场中的优秀员工必定是做事高效的员工，因为只有高效才能让员工业绩突出，得到老板的赏识。要想高效率做事，员工就必须具备一定的创新能力。而一次、两次的灵光一现，并不能让你真正具备过人一等的资本，只有坚持长期的创新，不断地创新，才能在工作中不断提高，超越别人，也超越自己。把创新当成一种习惯，你就是老板需要的那个人。
创新需要时时进行，如果你能在刚工作时就展现这方面的能力，那你就能很快从一大堆信任中脱颖而出，领先一步。创新是成功的源泉和牵引力，创新就是摒弃旧的过时的即将遭淘汰的方法，去挖掘一种新方法。无数成功的例子告诉我们，创新是成功的必备要素。
我认识的一个小伙子麦克是一家洗衣店的员工。他是一个有着创新精神的年轻人，他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领子上加上一张硬纸板，以防止其变形。于是，麦克便想：“我能不能对这张三角纸板进行改进，以使其更具价值呢？”
一天，他突然有了一个灵感，即在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告，背面则加入一些别的东西：如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或全家可在一起玩的游戏等等。麦克把他的想法告诉了老板，老板高兴地接受了他的建议，并立即着手采取了行动。有些家庭主妇为了搜集麦克的食谱，把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到了一笔不小的广告费，而且也为洗衣店带来了巨大的经济效益。麦克的创新之举，不仅使他的业务量大升，他本人也因此而被老板提拔为助理。
很多人认为创新是企业领导者的事，与自己无关，这种认识是完全错误的。正如杰克·韦尔奇所说的：“我们每个人都有可能成为创新的人，关键是看我们有没有创新的勇气和能力，能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技巧。”其实，创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。但问题是有没有发挥你的创新能力，职场中的许多人养成了一种惰性，只是每天重复性地完成工作，甚至就根本不去想创新的事。他们一切都按固定的模式去做，结果做来做去，始终平平庸庸，没有丝毫的改变和进步，这样的人何谈竞争力？
我们知道，一个企业的发展和创新来源于有创新精神和创新能力的员工，而且随着信息经济的飞速发展及产品换代升级的周期愈来愈短，企业的用人观念也不断更新，创新能力被提到了一个重要的位置。一名员工是否具有创新意识和创新能力，越来越被现代企业的老板们所看重，尤其对知识型企业来说，创新是企业发展的根本前提。
企业需要有创新能力的员工来推动它的发展，增强企业的竞争力。IBM总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔加德的一段名言：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。”他说：“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就处处有利。”
这一点从近年来的企业招聘人员中就可以看得出来。微软独特的面试方式是体现企业渴望创新人才的典型。
在微软，每一次面试通常都会有多位微软的员工参加。每一位员工都要事先分配好任务，有的会出智力方面的问题，有的会考反应的速度，有的会测试创造力及独立思维的能力，有的会考察与人相处的能力及团队精神，有的专家则会深入地问研究领域或开发能力的问题。面试时，他们问的问题也都是特别有创意的。比如，测试独立思维能力时，他们会问这一类的问题：
·请评价微软公司电梯的人机界面。
·为什么下水道的盖子是圆的？
·请估计北京共有多少加油站？
这些问题不一定有正确的答案，但是他们由此可测出一个人思维和独立思维的方式。
     行动，刚参加工作时就要付出把创新当成习惯（二）
   微软的这些考题没有标准答案，也不是为了为难应聘者，而是用来测试一个人思维和独立思维的方式。这类题每个人都可以做，但做好它却非常不易，而且这类题目事先也是无法准备的，所以不但可以测试出一个人逻辑思维的能力，解决问题的能力，也可以测出随机应变的能力。
由此可见，富有创新精神，培养具有创造力和潜能的思维方式，对员工本人和企业来说都是非常主要的。
那么你具备这样的能力和素质吗？在公司里，老板给你规定的任务，你是否每天重复别人或者自己老一套的方式去完成呢？如果是，为什么不鼓起勇气，大胆创新，想出一个奇妙的好点子，更快、更迅速、更好地完成任务呢？你要想在最短的时间内获得别人不能获得的成功，你就必须要有创新的意识和追求卓越的精神。
我认为创新是与思考密不可分的，也许你会有突然的灵光一现，但这毕竟不会是常有的事，而思考则是创新的基础。让你的大脑始终处于思考的状态，才能训练思维独辟蹊径。如果不勤于思考，安于工作现状，或凡事照搬别人的经验，遇到挫折与困难时坐等“援兵”，那么在工作中就无法主动，也就无法高质量地达到目标，也就无法超越别人。因此，养成了独立思考的习惯，对员工来说都是非常重要的。老板不会喜欢一个不肯动脑的员工，没有自己的思想，老板怎么可能对他委以重任呢？
勤于思考，还要善于打破思维定势。在工作中，会出现许多我们无法通过正常思维方式来解决问题，即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而降低效率。因此，如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键，而创新无疑就是最佳的选择。
在一般情况下，人们总是惯用常规得思维方式，因为它可以使我们在思考同类或相似问题时，省去许多摸索和试探的步骤，能不走或少走弯路，从而可以缩短思考的时间，减少精力的耗费，又可以提高思考的质量和成功率。但这样的思维定势往往会起一种妨碍和束缚的负面作用，它会使人陷入在旧的思维模式的框框里，难以进行新的探索和尝试。因此，我们应当敢于打破常规的想法，摆脱束缚思维的固有模式。而且应该长期坚持这样做，养成一种创新的习惯。学会换一个角度，换一个立场来思考问题，也许会得到意想不到的答案，从而减少工作时间，进而提高工作效率。
创新是一个人凝聚的才华和智慧在一个合适的时空中得到了完美的释放，从而创造出了令人羡慕的业绩。创新要着眼于未来，时时更新自我。对于习惯于从过去的经验中学习的人来说，创新是件艰难的事。新的游戏规则应该是：向“未来的经验”学习，想象你不曾体验过的东西，然后从中学习。去梦想未来的事物，在心中描述他们，跳跃的灵感往往会从中产生。
面对竞争激烈的职场，你要扮演的角色由你自己来决定，谁也不甘心居于人后，那你就应该不断地超越平庸，追求完美，尝试别人不敢做的事，走别人不愿走的路，你才能成功。
     行动，刚参加工作时就要付出做问题解决者而非挑剔者
   任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者。根据调查，管理者最希望的员工类型是什么样的，90%的管理者回答：最希望能发现问题，然后及时解决问题的员工，那种只知道找问题，不分场合当检察官的员工不受企业欢迎。
老鼠们在一起开会，商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动！“这个主意太好了！”但当有鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，光提出问题是没有多大价值的。
工作中，大多数管理者每天都要批复很多报告，每周要开各种会议。有些管理者便总在想，能否伴随着工作的深入，管理者面前的报告会越来越少，要开的会也能越来越少？
其实，呈送到管理者手中的绝大多数报告往往只针对一个问题。比如，建议仓库某某库存报废、计划中的某数据出现差错、对某事件的投诉，等等。管理者拿到这样的报告后，考虑的思路一般都是这样的：先问问题是什么；接下来，他会进一步想知道，为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正这个错误、怎样预防这类错误，使之以后永不再犯、损失是多少，等等。
通常而言，管理者只能在报告中看到“问题是什么”，而对他所关注的其他５个问题，报告很少会涉及。那么，为什么报告者会经常忽略其余５个问题呢？
首先是报告者的思路存在问题。他们在面对问题时，难以做到有意识而系统地全盘考虑上述６个问题。
其次，报告者还存在思路障碍：“我不是领导，解决问题自有领导。”
最后，提出问题的人有时所掌握的信息并不足以回答这６个问题，或者惧怕答不好，所以索性不作回答。由于思路障碍及实际困难的存在，报告者通常采取的办法便是，只提出问题，而将解决问题的“热山芋”扔给他人。
所以一些专业人士认为，在管理中，提出问题是解决问题的一半。实际上，提出问题仅仅是提出问题而已。在一个企业中，大家发现问题的水平基本上是相当的。显然，发现问题易，而解决问题难，避难就易，人之本性。因此，你总能听到很多人在抱怨，而很少看到有人在行动。
凡是遇到问题，只考虑“问题是什么”的人不一定是个好员工；凡是遇见问题，能全面考虑上述６方面问题的员工才受企业的欢迎，只有找到问题，并解决问题的人才是企业需要的人。
作为公司的一员，你要想让老板器重自己，就必须想方设法，使他信任自己，而要想使老板信任自己，就必须能够化问题为刺激、为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能声色不变，处之泰然，并妥善解决。这样，就有可能使老板加深对你的印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，给老板的印象是金钱买不到的。
如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，这样，不只是你本人的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。
从根本上讲，老板欣赏处事冷静，善于解决问题的员工，正是惺惺相惜。因为老板们之所以能达到老板的位置，敢于直面问题、能够妥善解决问题正是其中的一个重要原因。
所以，工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，大胆地去拿主意，不必全部禀明老板。否则，那只会显得你工作无能，也显得老板领导无方。让问题在你那儿解决掉吧。解决了这些问题，你才能迎向新的契机。否则，你一辈子注定要被打入冷宫。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起善于解决问题的好名声，取得了胜人一筹的竞争优势，老板也知道你是个良才。
当你看见一个问题在向你走来时，你要大声地向它打招呼：你好啊，问题先生！最近你到哪里去了呀？我这一生可都是在为你学习和历练呀！
职场中，一些自认为聪明、能力较强及受过良好教育的人对一些工作中常见的问题视而不见。这些问题似小实大，警觉的人会想办法避免它们发生，或者发生后想办法解决，可是回避问题的人很多，你可能也在其中，不及时解决，他们对你的危害可能越来越大。
在日常工作中，每个人都难免出现失误，但是，当问题发生后，只知道一味怪罪别人，就是不负责任的表现。
你可能也是这样做的，当上司指责你工作中的错误时，你会马上找出许多借口为自己辩解，并且说得振振有词，头头是道：“别人不采纳我的意见”、“我是按照公司的要求做的”等等，你以为这些借口能为自己的错误开脱，能把责任推个一干二净，但事实上并非如此。也可能上司会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，并会对你产生“怕负责任”的不良印象。你这样做，不但无法改善现状，所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题，你还是能推就推，能躲就躲，令上司无法信赖，那么你的前途就岌岌可危了，可能离另谋高就的日子不太远了。
英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言：“要么奉献，要么滚蛋。”他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够，办不到。”他要求他的下属在他面前不能因干不好工作而找理由推脱责任。一次，一个员工为了一件极难办的事找他，说自己尽力了，并说出许多客观理由，最后说无论怎样，这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪人，牺牲自己的利益，于是就轻声对他说：“够了，够了，现在我需要的不是这些好理由，而是要你仍旧照我的命令去做，否则，你就别做这个部门经理。”
谢巴尔德的做法很正确，他就是要让下属明白，对于自己应该承担的责任就该负责，而不能随便找个理由推脱，这样才是一个称职的员工。
一个人对待问题的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，在问题面前你所要做的是想办法解决问题，而不是逃避推卸，否则就会失去老板对你的信赖，看低你的道德品行，老板如果这样看待你，就不会再对你委以重任。
问题来临，不敢面对问题或将问题习惯性的往后拖延者通常也是制造借口与托词的专家，是逃避责任的表现，如果你存心逃避问题，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么问题无法解决，而对问题应该解决的方法却想得少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间、问题太大”等种种理由合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能解决任何问题”的念头容易得多。

聪明的员工，要勇于面对问题，积极地寻找解决问题的方法。也只有这种敢于直面问题的员工，才是老板心目中值得栽培的人才。
刚参加工作时就要付出工作三力：活力、执行力、竞争力（一）

   活力、执行力、竞争力是纵横职场不可缺少的三件法宝。活力让自己找到工作的乐趣；执行力是工作落实到位保证，没有执行力就没有竞争力；竞争力是提升自己价值的保证。
马群为何总是给人以充满活力的感觉？因为马蝇对它的叮咬时刻都不放松。在任何一个马群里，都可以发现这个充满哲理的现象：马蝇会不时地在马匹身上叮上一口。马被其叮咬后，疼痒难忍，便用尾巴不停地驱赶；若拂之不去，就会发足狂奔，企图将其甩掉。结果被叮咬的马不仅没有血尽身亡，反而由于不停运动，生命力更加旺盛。
与此有着异曲同工之处的是我们熟知的“鲶鱼效应”也称“鲇鱼效应”，当鲶鱼放进鱼槽后，由于环境陌生，自然会四处流动到处挑起摩擦。而大量的沙丁鱼发现多了一个“异已分子”，自然也会紧张起来，加速游动。这样一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这两个管理的效应法则都强调的是管理者如何在企业团队或组织中引进活力元素。
事实上也是这样的。随着管理科学的发展，越来越多的企业开始重视激励员工的重要性，不遗余力地用薪资福利、培训、授权等方式激发员工。可是，一些员工还是似乎失去了发展动力，做事情没精打采。原因到底出在哪里？
企业当然希望拥有积极、充满活力的员工，可要实现员工始终保持工作的活力，不是企业一方努力就能够达到的，更需要员工有自我调整、自我激励的意识。当员工对工作不再感到新鲜，缺乏创新，甚至开始有了厌倦情绪时，一个不可忽视的原因就可能出在员工的职业心理状态上。这种缺乏活力的职业心理状态被称之为职业倦怠感。
我的朋友玛丽是一家房地产公司的总经理秘书，在这个职位上已经工作一年多了，她很希望能在工作中有所建树，但老板交给她的都是事务性的琐碎工作，她感觉工作缺乏挑战，学不到东西，又没有发展前途，再加上公司成立不久，管理中还存在不少不规范的地方，玛丽于是产生了严重的职业倦怠感，对工作提不起兴趣，工作起来自然也就是无精打采。她很想转行从事销售行业，可又怕自己做不好，为此苦恼不已。
通过研究我发现：所有忠诚、积极、高效的员工身上都有一个重要的共同点——积极健康的职业心理。他们对未来的职业目标有清晰的定位，对自己的优缺点有比较清醒的认识，在出现问题时能有意识地调整自己的心理状态，把自己的目标和企业的目标统一起来，积极愉快地投入工作。这种自我激励、自我调整的良好心态是员工充满活力的内因。
所以，我对玛丽的建议是，工作不可能总是充满刺激的，有很多平常的小事和琐事，这些都是工作不可分割的一部分，而你又不可能舍弃它们，因此，你必须学会调节自己的心理状态，让自己始终对工作保持热情，才能克服倦怠的心理。为此，需要从以下几个方面入手：
1、清醒地认识自己。感觉到自己的状态出了问题，先不要归咎于企业或上司、同事，更不要用跳槽、花钱充电等方法来解决问题，这样做收效甚微。你应该先从自己入手，分析当前的职业和你的人生目标是否统一，是不是有其他的生活问题带到工作中去了等等。如果他们不意识到自己的根本问题，并加以调整，换多少份工作都无济于事。   2、如果自己无法准确地找到问题的症结，不妨请教一些这方面的专家。因为如果问题得不到及时的解决，只会越来越向不好的方向发展，千万不要抱“说不定过一段时间就会好了”的侥幸心理。
在工作中充满活力是取得优异工作成果的保证，充满活力地工作表明你热爱工作，你愿意将自己的努力全部贡献给工作，刻苦钻研的结果是创意不断涌现。而且，你的活力也会感染周围的同事，赢得好的人际交往，得到他们的帮助。
对工作充满活力也就意味着拥有很强的执行力。
执行力，简单的说，就是对上司指令的贯彻和落实程度。我用这样一个形象的语言故事来说明一下：
耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是按我想的做，你最开始弯一次腰，我也就不用一次又一次重复地扔樱桃，你也就不会在后来没完没了地弯腰。”
这个寓言很有意思，它反映出这样一个问题：在企业中领导所想的和员工所想的，往往不能得到有效地统一，这也就是导致执行力缺失得原因。而执行力的缺失，使得领导者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。
     刚参加工作时就要付出工作三力：活力、执行力、竞争力（二）
   对于员工来说，执行力直接决定着工作的结果。一个团队，或者是一名员工，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。因为，你接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找任何借口地去执行。
在这一点上，我非常赞赏西点军校的文化，他们就是提倡没有任何借口地去执行，这才是强有力的执行的保证。同样的道理，一个员工对于上司的指令，也应该具有这样的精神，因为这是工作得以顺利完成的保证。一个团队、一名员工，如果没有超强的执行力，就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。员工所要培养的正是那种克服一切困难完成任务的决心，哪个老板会不喜欢这样员工呢？
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’”最后，巴顿写到：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选那些不找任何借口地完成任务的人。”
无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。
没有执行力就没有竞争力。当然，竞争力失一个宽泛的概念，它包括职业态度、职业精神等等。竞争力是脱颖而出的保证。企业要想在同行业中占据领先优势地位，就必须增强自身的竞争力，企业的竞争力来自员工；而一个员工要想从众人中脱颖而出，就必须增强自身的竞争力，员工的竞争力来自不断的学习。学习是增强竞争力的最好方法。我注意到这样一个现象：当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视，企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10％，为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10％。例如，美国惠普公司几万名员工，每周至少要有20个小时用于学习业务知识。这是为什么？因为这些企业的管理者都懂得，培训是企业持续竞争力的“发动机”。
而对于员工来说，也应该不断地进行学习来增强自身的竞争力，提高自己的知识水平和职业技能，有效地减少工作压力并增加工作的乐趣，提高自身的整体素质，加强自己与职业的契合度，成为企业不可或缺的人才。
   刚参加工作时就要付出工作三情：感情、热情、激情（一）
   员工和企业，和同事，和老板，与工作之间的关系，可以用感情、热情、激情来概括。这三种情感如同三根纽带，连接着你的事业，你的努力，你的成功。
   感情是热情和激情产生的土壤。员工是企业的一分子，那么必须树立主人翁的意识，这不仅是对员工责任感的培养和要求，更是让员工能把自己的事业和成功与企业联系起来。只有当一个员工对供职的企业，对所从事的工作产生了感情，他才会忠诚于公司，也忠诚于职业；他才会负起责任来；他才会体现敬业的精神；他才会投入热情；他才会在工作中激发内心的激情……
一个年轻人曾这样对我说：“说实话，工作了这么长时间了，我也不知道自己到底从中学到了什么，每天上司要求我做什么事情，我就会按照他的要求去做，从来没有想过这个工作是否适合我，我到底在这个公司能有多大的发展。只知道为了生存，我还必须在这个公司干下去。时间长了，我就对这种机械式的工作方式感到厌倦了，每天提不起精神来，工作对我而言，已经成为平淡无味的东西了。”
通过年轻人的话，我看到了他所存在的问题。他很茫然，因为他不知道自己适合从事哪一行。一个只是为了生存而勉强工作的人，他怎么可能对工作产生感情，进而对公司产生感情；一个无法产生感情的工作，热情和激情就没有了激发的突破口。唯一存在的理由就是生存，就是谋生。在这个前提下，完全可以想见他的工作状态会是什么样的。对工作的感情，简单地说，就是你愿意为工作付出你的一切努力，它寄托了你的喜怒哀乐，成了你的一种生活方式。就像上面我提到的那个年轻人一样，他不认为那份职业就是他的事业，他不愿意为之付出自己的努力，只是在得过且过，他已经对工作产生了厌烦。那最好的办法就是重新选择一份适合自己的工作。
   一个人在同一个环境中待得久了，就似乎不可避免地产生厌烦心理，究其原因，是因为他们的热情在减少，已经不想刚开始时那么高涨了。很多人都会在一开始热情万丈，但持续的时间却很有限，这时因为他没有从工作中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，缺少这些，即使是你喜欢的工作，没多久你也会失去工作的热情。
热情对于一个员工来说就如同生命一样重要，也是成为一名优秀员工的可贵品质。正如拿破仑·希尔所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你就必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”热情是一种动力，在你遇到逆境、失败和挫折的时候，它会给你力量，指引你去行动，去奋斗，去迈向成功。凭借热情，我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，充满对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，获得他们的理解和支持，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们可以发掘出自身潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展一种坚强的个性；凭借热情，我们更可以获得老板的赏识、提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
热情的态度是做任何事的必要条件。热情是一个人保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都激活起来，完成他心中渴望的事情；是一种强劲的情绪，一种对人、事物和信仰的强烈情感。工作中需要注入巨大的热情，只有热情才能取得工作的最大价值，取得最大的成功。
鲍威尔是一家公司的采购员，工作非常勤奋，有一种近乎狂热的热情。他所在的部门并不需要特别的专业技术，只要能满足其他部门的需要就可以了。但鲍威尔千方百计找到供货最便宜的供应商，买进上百种公司急需的货物。
鲍威尔兢兢业业地为公司工作，节省了许多资金，这些成绩是大家有目共睹的。在他29岁那年，也就是他被指定采购公司定期使用的约1／3的产品的第一年，他为公司节省的资金已超过80万美元。
公司副总经理知道这件事后，马上就增加了鲍威尔的薪水。鲍威尔在工作上的刻苦努力博得了高级主管的赏识，使他在36岁时成为这家公司的副总裁，年薪超过50万美元。对于职业人而言，当你正确地认识了自身价值和能力以及其社会责任时，当你对自己的工作有兴趣感到个人潜力得到发挥时，你就会产生一种肯定性的情感和积极态度，把自觉自愿承担的种种义务看做是“应该做的”，并产生一种巨大的精神动力。即使在各种条件比较差的情况下，非但不会放松自己的要求，反而会更加积极主动地提高自己的各种能力，创造性地完成自己的工作。
这就是热情激发出的激情。热情好比是帆，激情就是吹动帆的风。有帆船固然可以正常航行，但如果有风相助，那船就可以乘风破浪、逆流而上。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。
对待工作的激情不是心血来潮、兴之所至，而是一种觉悟、追求和境界。我常钦佩那些热心布道、传福音的牧师。每当黎明来临时，他们就准备好了，去从事自己最热爱的工作。他们把布道看作是自己的职责，是上帝赋予自己的责任，并从中得到满足与快乐。正是这种富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生
     刚参加工作时就要付出工作三情：感情、热情、激情（二）
   活热情，使得牧师们把传教的日常工作，看成是充满激情与成就感的事业，并身体力行，受到了当地人们的尊敬欢迎。
   著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭着超人的工作激情，从一名退役的棒球手创造了保险行业的销售奇迹的。
法兰克·派特在打球时就因为动作无力，缺乏激情，而被当时的球队开除。球队经理告诉他，如果他还像这样缺乏激情，那他的棒球生涯就快要结束了。后来，他参加了亚特兰斯克球队，月薪从175美元减为25美元，薪水很少，激发不了他的打球激情，但他还是决定试一试。后来又转到了另一个队。他想成为最有激情的球员，结果他做到了。他是这样描述的：“我一上场，就好像全身带电一样。我自信地站在球场上，我认为没有人能击败我。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得我有一次以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我仍然在球场上奔来跑去，其实，当时我极有可能中暑倒下去。”
后来，他退役后进入了保险行业。在10个月令人沮丧的推销之后，他被卡耐基先生一语惊破。卡耐基说：“派特，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？”于是他决定以他加入球队打球的激情投入到做推销员的工作中来。有一天，他进了一个店铺，充满激情地说服店铺的主人买保险。店主大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听派特把话说完，最终他没有拒绝推销，买了一份保险。从那天开始，他真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中，他目睹了许多的推销员靠激情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少激情而一事无成。
一项工作从事的时间久了往往容易有“审美疲劳”，但如果你善于发掘，你就会有许多新鲜感。我的建议就是你要和你的工作谈恋爱。首要条件就是，你得爱上它。不断地发掘它的魅力，不断地去征服它。
工作会带给你的那种新境界是非常有魔力的，在这个过程中你通过学习、实践、犯错、改正、创新不断了解并掌握要害，从而征服它，这种满足感是任何词汇都无法形容的。
另外，要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来，要经常问自己：“你在为谁工作？”其次，给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它。审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……
   在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就像是让激情的最佳良药每天都陪伴自己。
     信念，一辈子都要坚持把职业当成事业（一）
   一位哲人这样说过：“如果一个人把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。”
   职业，在人们的眼中就是生存的资本，尽管“含金量”有所不同，但是如果一旦拥有了安身立命的资本，否则便会有生存之忧。为了生存绝大多数人需要一份职业。如果仅仅把职业当成生存的资本，或者只是把目光停留在工作本身，就可能会把所从事的工作当成苦役，即使从事的是你最喜欢的工作，你仍然无法持久地保持工作的激情，得过且过，难有作为。而如果把工作当作一项事业来看待，情况就完全不同了，事业是一种积极的、主动的、创造性劳动。它的荣誉感和使命感会立即将你工作中的一切不如意一扫而空。而且有了目标和追求，人就会有良好的精神状态和不竭的动力，就会精益求精、开拓创新地做出一番成就来。
大发明家爱迪生每天在实验室工作长达18小时，但他说：“我从来没有工作过一天，每一天都是乐趣。”这是何等的境界？把职业当成事业做，一定会有一番成就。
职业和事业，虽一字之差，却有天壤之别。有这样一个故事：两个人从同一扇窗子往外看，一个看到的是满地的泥泞，一个看到的是满天的繁星。这说明对同一件事情的态度，并不完全取决于事情的本身，还在于人的主观能动性。一份职业对于从业群体中的任何一个个体来说，其认知和感受程度都应该说是差不多的，而能改变的只有个体的心态。以积极的心态来面对职业，并将它当作自己追求的事业，那工作起来就会心情舒畅，充满激情和创造，就可能有所建树。反之，消极地面对工作，被动地应付差事，就会索然寡味，难以有所作为。
我认为，作为一个职场中人，一定要明白一个道理，那就是工作绝不仅仅是为了养家糊口，工作是实现自我价值的一种方式，而为我们提供工作的企业则是我们迈向成功的平台。所以，“把职业当成事业”，这个信念必须注入你的思维深处，时刻不能忘记。
在这个职业社会里，任何的目标和理想都必须通过工作来实现，你的价值就在你工作的过程中得到体现，只有把工作做好了，得到了上司和别人的认可，你才能获得精神和物质上的回报，拥有你理想的社会地位，并最终实现你的人生目标。从这个意义上来说，工作是我们要用生命去做的事。一个职业需要你用自己宝贵的生命去做，那它就是你要追求的事业。
事实上，也正是为了成就什么或收获什么，我们才会对手头的工作加以关注，并在那个方面付出精力。而因为它使你的事业，所以，对它付出多少你也不会去计较。这让我想到了一个有趣的现象：每逢加班，总能看见一些人对此好像并没有什么怨言，即使是经常的熬夜也不叫苦且乐此不疲；而另一些人即使是第一次加班，或者是偶尔加一次班，也会叫苦不迭，甚至怨声载道。
其实，每个人都会有很多的人性弱点，比如贪图享受、容易满足、回避困难、自轻自贱、盲目乐观、懒散傲慢等。如果没有把本职的工作当作事业来看待，那这些弱点将可能会变得难以控制。
一位企业的老板曾对我感叹说：“我的员工中最让我感到可悲也是最可怜的一种人，就是那些只想获得薪水，而其他一无所知的人。”同一件事，对于工作等于事业者来说，意味着执着追求力求完美。而对于工作只是职业者来说，则意味着出于无奈不得以而为之。
那如何改变自己，将所从事的职业看成是自己追求的事业呢？我认为，必须要能够通过现在的职业看到更高的追求目标，也就是要看到、要清楚自己通过现在从事的职业所要实现的最终理想是什么。这样，你就可以比较容易地改变自己对待职业的态度。
麦当劳创始人在给学生做演讲的时候问了这么一个问题：“谁知道我们是做什么的？”没有一个学生的回答不是做快餐的，麦当劳就是卖快餐的嘛。可是麦当劳创始人给出的答案却出乎了大多数人的意料：“麦当劳是做地产生意的，我的职业是做快餐，可是我的事业是做地产生意。我的最大的资产不是快餐给我带来的利润，而是地产带来的保值增值！”这就是智者的眼光和远见卓识，在努力做好本职工作的同时，透过它看到了更伟大的未来，看到了事业的前景。
     信念，一辈子都要坚持把职业当成事业（二）
   这也是我们每个人都要学习的一点，那就是用具有前瞻性的眼光和睿智的思考来对待自己目前正在从事的职业，用事业的态度来做好职业工作，在做好职业工作的同时再开拓自己的事业。这里职业是基础，事业是发展。也只有用做事业的态度来对待自己的工作，才会在职业的发展中不断取得进步，超越自我，达成自己的事业规划。
身处职场的人可能会因为前途勘忧、竞争激烈、待遇不公、工作不顺等现象而生出诸多的怨言和愤怒，也正是这些怨言和愤怒使得我们的职业生涯出现了许多的障碍，遭遇了许多的困难和挫折，使得我们一次次从头再来，一次次又失败而去，总是在低层次徘徊，长时间得不到突破和晋级。究其原因，是对待职业的态度造成的。
   如果我们能够从事业的眼光出发，来看待职业工作的话，我们就会少了一些怨言和愤怒，多了一些积极和努力，多了一些合作和忍耐，在一次次的超越过程中，我们不断拓宽了自己的视野，更能从中领悟了一些道理，多了一些本领和技能。再求职或者走出组织建立自己的事业的时候，就不会因为学识浅薄、技能单一而害怕和退却，而是会坚定地一往无前，拥有战无不胜的勇气和面对困难和挫折时的冷静。
兰德是我的一个朋友，在他还是一个少年时，就要求自己有所作为。那时候，他把自己的人生目标不可思议地定位在纽约大都会街区铁路公司总裁的位置上。
为了实现这个目标，他从13岁开始就自谋生路，他并没有上过几天学，但他依靠自己的努力，不断地利用闲暇时间学习，并想方设法向铁路行业靠拢。
后来，经人介绍，他进入了铁路行业，在铁路公司的夜行货车上当了一名装卸工。尽管每天又苦又累，薪水也很低，但他都能保持一种快乐学习的心态，因为他觉得这是一次十分难得的机遇。他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进。由于他从事的是临时性的工作，工作一结束，他立刻被解雇了。
于是，他找到了公司的一位主管，告诉他，自己希望能继续留在铁路公司做事，只要能留下，做什么工作都可以。对方被他的真诚所打动，让他到另一个部门去做清洁工。很快，他通过自己的实干精神，成为邮政列车上的刹车手。无论做什么工作，他始终没有忘记自己的目标和使命，不断地补充自己的铁路知识。一晃30年过去了，现在，兰德已经是这家铁路公司的总裁了，他依然废寝忘食地工作着。
职业做好了，事业才有了成功的基础，职业生涯带给我们的经验与体验一定能够帮助我们在未来的事业上取得成功。所以我们在从事自己的职业的同时，别忘了给自己确立明确的事业目标，别忘了自己所有的职业努力都是为了以后能有一份自己的事业，能够更好的做好自己的事业！
有一句话说得好：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，以事业的眼光和态度做好职业，职业的发展和进步帮助自己取得事业的成功，这似乎成为了一个互相关联的链条，首先打造好了链条的前段——职业的生涯，才会更加牢固后面的链条——事业或者梦想。
   所以，别忘了你是为了自己的事业而在组织里从事职业并完善职业生涯的，以事业的眼光和态度对待职业，关注自己的事业！
   信念，一辈子都要坚持用心去做每件事（一）
   用心做好每件事，做每件事情都要用心,这是要求员工应该具有的职业道德。用心做与用手做不一样,只有用心做才能获得好的质量和效果,也才能不辜负客户和公司,工作中要牢记“不做便罢,做就做好”。
   在我每天上班经过的十字路口，有一个非常漂亮的建筑物。当然，在这里我要说的不是建筑物是如何的漂亮，而是在建筑物前面的一个立着的石碑上刻着的一行字：“在此，一切都追求尽善尽美。”我被这句话打动了，我想，这句话值得做我们每个人一生的格言。如果每个人都能牢记这一格言，实践这一格言，决心无论做任何事情，都竭尽全力，用心去做，以求得尽善尽美的结果，那么，每一个人的成功将会是一件再容易不过的事情了。
   其实，很多事情在一开始就已经注定了，同很多事情在一开始就可以避免一样，这就是态度，如果你一开始就抱着这样的态度——我只是来打工的，为了拿到每个月的薪水，我必须完成自己的本职工作，但其他的一切与我无关，那你最后一定连每个月的足额薪水都领不到；而如果你把工作看成是自己的事业，在工作中每一件事都用心去做，那你的成就很可能会超出自己的预期。
   “用心去做”是一个严谨的工作态度，或者说，它是一个最起码的职业道德，也是身在职场最基本的要求。你可以能力低于别人，但如果你连用心工作都做不到，那你真的就已经面临很大的危险了。我常听到一些企业的人力资源经理谈起选择人才时的一些想法，给我印象最深的是，他们常常会说到这样一句话：“一个人能力不够，公司可以对他进行培训，甚至送他去进修，加强培养来提高他的能力。但如果是态度不端正，那能力再强，对企业来说也是毫无意义的，因为他是不会把他的能力全部贡献在工作上的。”
   其实，这个所谓的端正态度很简单，就是最基本的你要“用心”工作，而不是“用手”工作。所谓“用心”工作，就是凡事要认真。认真工作的态度，会为一个人既定的事业目标积累雄厚的实力，同时，还会给公司、老板带来最大化的实际利益。因此，在每一个公司里，认真“用心”做事的员工都是老板比较青睐的。
   所以，从一开始工作，就要谨记“每件事情都用心做”这个职场原则，才能为你的事业发展创造有利的条件。
   但是，并不是谁都是一开始就明白这个道理的，很多人是在得到一次教训后，才会改变自己以前在工作上散漫、敷衍的态度的。然而，有时候人们为此付出的代价却是十分高昂的。在美国宾夕法尼亚的奥斯汀镇，就是因为负责筑堤工程的承建者没有按照事先的设计去筑石基，结果导致堤岸崩溃，全镇都被淹没了，无数人死于非命。诸如此类的悲剧事件，总会不时地在我们的身边发生。而导致这一切的原因，并不是工程的难度，或者其他技术方面的原因，而仅仅只是一时的疏忽、敷衍，这其实从根本上体现了人们“认真”精神的缺乏，是在“用手”做事，而不是“用心”做事。
   一旦养成了不“用心”做事的恶习，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且还会使人丧失做事的才能。所以，不“用心”做事的态度，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的最大的拦路石。
   要实现成功目标的唯一方法，就是在工作时，抱着非做不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度。而所有为人类创立新理想、新标准，有重大发明创造、为人类创造幸福的人，都是具有这样素质的人。而那些无论做什么事，都只是做到“差不多”就止步，或者甚至就半途而废的人，首先表明他根本就没有“用心”做事，更重要的是表明他是一个不负责任的人，他也必将为自己的这样敷衍的行为而付出代价。
   大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。
   许多人烦恼于工作的平凡、枯燥，但你要知道没有什么工作是永远充满刺激和乐趣的，关键在于你对待工作的态度，一样平凡、枯燥的工作，不一样的人、不一样的态度，享受工作的过程是有着很大的区别的。
   有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢？”
   第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”
   第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

信念，一辈子都要坚持用心去做每件事（二）
第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”

   你觉得工作琐碎、简单，提不起兴趣，也毫无创造性可言。可是，就是在这极其平凡的职业中、极其低微的为之上，往往蕴藏这巨大的机会。只要把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。这一切，都需要你用心去做，才能达到自己想要的效果，任何的敷衍可能一时欺骗得了别人，但永远也无法欺骗自己的良知和前途。
   在做完一件工作后，你应该这样告诉自己：“我愿意做那份工作，而且我已经竭尽所能、尽我的全力、用心来做了，我更愿意听取别人对我的批评。”
   成功者和失败者的区别就在于：成功者无论做什么工作，都会用心去做，并力求达到最佳的效果，不会有丝毫的放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率敷衍。
   也许你可能不喜欢你眼下的工作，甚至让你感到了厌烦，但你要记住，这并不是老板或公司的错。需要改变的是你自己，你要学着去爱你眼下的工作！你只有爱你的工作，你才会用心去做。这是做一个人最起码的职业道德，职业素养。如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。你也许认为自己志向远大，要做轰轰烈烈的大事，而不适合做这些具体、琐碎的小事。可是，你有没有想过，如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好，你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢？一屋不扫，又何以扫天下？
   不管你的工作是怎样的卑微，你都应当以一种艺术家的精神去对待。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要全力以赴地去做，再平凡的工作也会变成最出色的工作，就像希尔顿说的：“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。”
   如果你对于你的工作能待之以艺术家的精神而非待之以工匠的精神，——假使你对于工作能带来浓郁的趣味而贯注热诚——假使你决意做每一件事，必须竭尽你的全力；则你对于工作就不致产生厌恶或痛苦的感觉。一切全视你的精神和你的态度。充沛的精神，可以使最卑微的工作变得趣味横生。颓废的精神，可以使人对于最高尚的事务，产生厌恶的感觉。

所以，你要考虑的不是工作是什么，而是自己应该以什么样的态度来对待自己的工作。在工作中你应该严格要求自己，每一件事情都要用心去做，能做到最好，就不要允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的薪水和职位是高还是低，你都应该保持这样的工作作风。每个人都应当把自己看成是一个艺术家，而不是一个工匠，应该用心、用创作的态度去对待每一件事。
信念，一辈子都要坚持正确做事更要做正确的事

正确做事更要做正确的事，对个人而言，就是要鼓励大家从“辛勤工作”转变到“聪明工作”，也就是从“老黄牛”转变到“用脑子工作”。任何人做事不是只要努力就可以做好，还要学会聪明地工作。
在激烈竞争的职场中，工作的效率和效能如何是决定一个人成就的重要因素。当一切都在强调速度时，如何在最短的时间里找到问题的核心和切入点，是解决问题的关键所在。这就是我常告诫那些对前途迷茫，找不到事业立足点的咨询者的建议，其中涉及到这样两个方面：一是正确地做事；另一个是做正确的事。
管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”
简单地说，“正确的做事”强调的是一种做事方法，有了正确的方法，自然就有了效率。比如：如何安排自己的工作时间？那方法就是先把工作分出主次和优先级来，然后本着先主后次、先就急的原则开展工作，就要比毫无计划、遇到那个做那个、眉毛胡子一把抓有效率的多。
而“做正确的事”则强调的是在做事前要先做出选择，也就是说先要有一个正确可行的目标，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。这就好比我们规划自己的职业蓝图，我们必须先选择自己要进入的行业，然后设定每一步需要达到什么样的目标，确定自己的最终目标是什么。这是一个连续不断选择的过程。只有你的选择对了，也就是你做的是正确的事，那你为之付出的努力和心血都不会白费，它总是在一步步地接近你的目标。否则，如果一开始的选择发生了偏差，做的是错误的事，那所有的付出就真的付诸东流了。
比如我接触到的一些管理者，凡事事必躬亲、累得快断气和百事不做、当跷脚老板这两种风格的人都有。为什么会出现这种情况呢？其实，作为管理者有必要在每天工作结束时和每天工作开始时都问问自己：“我作为一个管理人员究竟应该做什么？”这个问题。否则只见手足不停折腾，工作谈的口沫飞溅，却瞎忙活半天没有什么成效。或者是不闻不问，连自己所负责的项目最基础的情况都不了解，一问三不知。
还有一些员工，常常出现这样的工作情况：一些人领到任务就埋头苦干，眉毛胡子一把抓，虽然投入了无比的热忱和很多的精力却总没有收效；一些人则自作聪明，漫无边际地做事，信马由缰，乱走捷径，自认为创新，殊不知其实都是瞎费工夫。
一位著名的哲学家说过这样一句话：“人类所犯的愚蠢的错误中，最常见的一种就是，他们常常忘记他们所应该做的事情事什么。”反过来说就是，一个人在“有所为”之外，还需要具备“有所不为”的智慧和修养。一个人做事，首先应该知道自己应该做什么，这就是找到“正确的事”。找到了这个，然后就可以采用正确的方法去做了。
所以，在开始工作前，最好还是想一想该怎么做吧！结束后，也请总结一下这么做是对的还是错了，只有这样你才知道下一次面对同样的事情该怎样来做。当你发现了自己的某些小毛病而且开始寻求改变时，那就该恭喜你啦：你在做正确的事情了！

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